교환 및 반품 안내

Allbirds는 고객님의 완벽한 착용감을 위해 구매 후 30일 이내에 조건 없는 반품 및 교환 서비스를 제공합니다. 신발의 경우 실외 착용 여부와 관계없이 반품이 가능하며, 의류는 태그가 부착된 새 상품 상태여야 합니다.

Return Process

• 1.
  온라인 접수

  Allbirds 공식 홈페이지의 '주문 내역' 페이지에서 반품 또는 교환을 원하는 주문 건을 선택하고 신청서를 작성해 주세요.

• 2.
  포장하기

  상품을 배송받았던 원래의 재활용 박스에 담아 안전하게 포장해 주세요. 별도의 추가 포장 없이 기존 박스를 그대로 사용하시면 환경 보호에 도움이 됩니다.

• 3.
  상품 발송

  선택하신 반품 방식에 따라 지정된 택배 기사님이 방문하거나, 가까운 지정 접수처를 통해 상품을 보내주세요.

• 4.
  환불 완료

  물류 센터에 상품이 도착하면 검수 후 영업일 기준 5~7일 이내에 결제하신 수단으로 환불 절차가 완료됩니다.